Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả

Nhạc Cụ Tất Thắng cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi xin thông báo chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

1. Chính Sách Bảo Hành

1.1 Thời Gian Bảo Hành:

• Tất cả các sản phẩm nhạc cụ do Nhạc Cụ Tất Thắng cung cấp đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng, trừ khi có quy định khác trong thông tin sản phẩm cụ thể.

1.2 Điều Kiện Bảo Hành:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm chưa bị sửa chữa bởi các cơ sở bảo hành không thuộc hệ thống bảo hành của Nhạc Cụ Tất Thắng.

1.3 Quy Trình Bảo Hành:

• Khách hàng mang sản phẩm và phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng đến trung tâm bảo hành của Nhạc Cụ Tất Thắng.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi của sản phẩm.
• Sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí hoặc đổi mới tùy theo mức độ hư hỏng.

2. Chính Sách Đổi Trả

2.1 Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2.2 Quy Trình Đổi Trả:

• Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhạc Cụ Tất Thắng qua email hoặc điện thoại để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả kèm theo hóa đơn mua hàng và các phụ kiện liên quan về địa chỉ của Nhạc Cụ Tất Thắng.
• Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc.

3. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành và đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: victoriamusic25tdt@gmail.com
Điện thoại: +84 397 815 799